Conditions Générales de Vente (CGV) – Alloy-SMP

Dernière modification : 31 janvier 2026

Article 1 : Objet

Les présentes CGV ont pour objet d'encadrer la relation contractuelle entre Lucas Challie (ci-après "l'Éditeur") et toute personne effectuant un achat (ci-après "l'Utilisateur") sur la boutique https://alloy-smp.com.

Article 2 : Définitions

• Élément : Désigne tout produit virtuel (grade, kit, monnaie, cosmétique) utilisable sur le serveur.

• Commande : Transaction effectuée par l'Utilisateur et confirmée par mail par le revendeur Tebex.

• Serveur : L'infrastructure de jeu Alloy-SMP accessible via Minecraft®.

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Article 3 : Processus de Commande

L'acquisition d'Éléments se fait en temps réel. L'Utilisateur doit obligatoirement renseigner son pseudonyme Minecraft® exact. L'Éditeur ne pourra être tenu responsable en cas de livraison sur un mauvais compte suite à une erreur de saisie de l'Utilisateur.

Article 4 : Prix et Paiement

Les prix sont indiqués en Euros (€) et toutes taxes comprises (TTC). Le règlement s'effectue via la plateforme Tebex, agissant en tant que revendeur autorisé, qui sécurise la transaction. L'Utilisateur garantit qu'il est titulaire du moyen de paiement utilisé.

Article 5 : Livraison

La livraison des Éléments intervient immédiatement après la validation du paiement. Dans certains cas techniques, un délai de 24 heures peut être nécessaire. Si l'Utilisateur ne reçoit rien après ce délai, il doit contacter le support.

Article 6 : Droit de rétractation (Loi française)

Conformément à l’article L. 221-28 13° du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contenus numériques fournis sans support matériel. L'Utilisateur accepte que l'exécution commence immédiatement et renonce expressément à son droit de rétractation lors de la validation de sa commande.

Article 7 : Durée de validité et "Reset" (Wipe)

L’Utilisateur accepte que les Éléments achetés soient liés à la version actuelle du serveur. En cas de réinitialisation (Reset/Wipe) et/ou de modification pour des raisons de gameplay ou de mise à jour technique (passage à une nouvelle saison ou version), les Éléments peuvent être supprimés sans possibilité de remboursement ou de transfert automatique.

Article 8 : Responsabilité de l'Éditeur

L'Éditeur s'efforce d'assurer la disponibilité du serveur. Toutefois, il ne peut être tenu responsable :

• Des interruptions de service liées à l'hébergeur (OVH) ou au prestataire de paiement (Tebex).

• De la perte d'objets virtuels suite à un décès en jeu ou un bug mineur.

• De l'incompatibilité liée à une mise à jour du jeu Minecraft®.

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Article 9 : Comportement et Sanctions

L'achat d'un Élément ne donne aucun droit de contourner le règlement du serveur. Un Utilisateur banni pour triche, insulte ou non-respect des règles ne pourra prétendre à aucun remboursement de ses achats en cours.

Article 10 : Activités commerciales

Il est strictement interdit de revendre des Éléments du serveur contre de l'argent réel (commerce inter-serveur ou "argent réel") sous peine de poursuites et de bannissement définitif.

Article 11 : Service Client

Pour toute question ou réclamation, l'Utilisateur peut contacter l'Éditeur à l'adresse suivante : support@alloy-smp.com.

Article 12 : Données Personnelles

Les informations collectées lors de la commande (Email, IP, Pseudo) sont nécessaires au traitement de l'achat. Elles ne sont jamais revendues à des tiers et sont traitées conformément au RGPD.

Article 13 : Force Majeure

L'Éditeur ne pourra être tenu responsable de l'inexécution de ses obligations en cas de force majeure (catastrophe naturelle, panne généralisée des réseaux internet, cyberattaques majeures).

Article 14 : Droit applicable et Litiges

Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, l'Utilisateur s'engage à contacter l'Éditeur pour une résolution amiable avant toute procédure judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.